Baza je ažurirana 14.05.2024.
zaključno sa NN 55/24
Objavljeno u NN 34/12 od 21.03.2012.:
MINISTARSTVO PODUZETNIŠTVA I OBRTA
Na temelju članka 49. stavka 1. Zakona o obrtu (»Narodne novine« 77/93, 90/96, 102/98, 64/01, 49/03 – pročišćeni tekst, 68/07 i 79/07), ministar poduzetništva i obrta, na prijedlog Hrvatske obrtničke komore, donosi
PROGRAM ISPITA O STRUČNOJ OSPOSOBLJENOSTI ZA ZANIMANJE MASER
I.
Ispit o stručnoj osposobljenosti sastoji se od zajedničkog dijela, koji obuhvaća znanja nužna za bavljenje obrtom i poduzetništvom, te posebnog dijela koji se odnosi na svako zanimanje.
II.
Na zajedničkom dijelu ispita, ispitna pitanja postavljaju se iz sljedećih ispitnih područja:
– gospodarstvo,
– pravni propisi.
III.
Područje gospodarstva obuhvaća sljedeće programske cjeline:
1. Vođenje poslovanja
| Organizacija poslovanja |
od ideje do poslovnog plana (obrt, trgovačko društvo) |
| Poslovni plan |
sredstva za nabavu dugotrajne imovine, obrtna sredstva i investicije |
| Komuniciranje s djelatnicima i strankama |
značenje komuniciranja, vrste komunikacija, etika poslovnog komuniciranja |
| Metode rukovođenja |
stilovi i metode rukovođenja, tehnike motiviranja, tehnike rješavanja konflikata |
| Uloga računala u poslovanju |
osnovna informatička znanja, uloga računala u poslovanju obrta |
2. Osnove marketinga
| Značenje prodaje |
novi trendovi na području marketinga, metode prodaje i komunikacije |
| Tržište |
tržišna strategija, poznavanje konkurencije, istraživanje tržišta |
| Troškovi i kalkulacije |
vrste troškova, kalkulacija cijene proizvoda i usluga, pokazatelji poslovanja |
3. Financijsko-ekonomsko područje
| Porezi |
porezni sustav, vrste poreza, porezno zakonodavstvo |
| Carine |
pojam carina, uvozne i izvozne carine, carinski postupak, carinski nadzor |
| Vođenje poslovnih knjiga Platni promet |
načini plaćanja, načini osiguranja naplate i potraživanja |
IV.
Područje pravnih propisa obuhvaća sljedeće programske cjeline:
| Ustrojstvo državne vlasti |
državna uprava, lokalna samouprava i uprava |
| Gospodarsko pravo |
ugovori i zastupanje |
| Zakon o obrtu i zakonski uvjeti za obavljanje obrta |
pojam obrta i obrtnika, uvjeti za obavljanje, vrste obrta, upis obrta u obrtni registar, poslovanje i prestanak obrta, trgovačka društva i obavljanje obrta |
| Organiziranost obrta |
komorski sustav |
| Zakon o radu |
osnovni propisi o: zasnivanju i prestanku radnog odnosa, radnom vremenu radnika, odmorima i dopustima, obrazovanju i osposobljavanju za rad, plaći radnika, zdravstvenom i mirovinskom osiguranju |
| Zapošljavanje |
poslodavac, radnik, osnovni elementi ugovora o radu, zabrana diskriminacije |
| Pravni subjekti, pravna i poslovna sposobnost |
fizičke i pravne osobe |
| Trgovačka društva |
trgovac pojedinac, društva osoba i društva kapitala, stečajni postupak, likvidacija i ovršni postupak |
| Nasljedno pravo |
nasljeđivanje i zakonski (nasljedni) redovi, oporuka i nužni dio |
| Zemljišne knjige, posjed i vlasništvo |
važnost zemljišnih knjiga u pravnom prometu, zemljišne knjige – javne isprave, od čega se sastoje zemljišne knjige, što je zbirka isprava |
| Zaštita na radu |
zaštita na radu, zaštita od požara i zdravstvena zaštita |
| Zaštita okoliša |
etika i pravo okoliša pravno uređenje zaštite okoliša u Hrvatskoj suvremene tehnologije zaštite okoliša |
V.
Okvirni sadržaji programskih cjelina, navedeni u poglavljima III. i IV., osnova su za oblikovanje ispitnih pitanja na ispitima o stručnoj osposobljenosti.
VI.
Cilj posebnog dijela ispita je provjera stečenih stručnih kompetencija za zanimanje maser:
a. ovladavanja osnovama teorije anatomije ljudskog tijela s težištem na lokomotornom sustavu
b. poznavanja osnova fiziologije odnosno razumijevanja patoloških procesa i bolesti koje se susreću u području fizikalne medicine i rehabilitacije
c. poznavanja različitih vrste masaže i njihovog djelovanja na organizam
d. znanja o osnovnim tehničkim osobinama elektro-aparata koji se koriste u masaži i zaštitnim mjerama
e. poznavanja sredstava koja se koriste u terapeutske svrhe: voda, zrak, para, blato, mulj, pijesak, parafin, ekstrakti ljekovitih biljaka
f. primjene higijenskih mjera i zaštitnih sredstava te
g. nužnih temeljnih i socijalnih kompetencija:
– sposobnosti sudjelovanja u jednostavnoj usmenoj i pismenoj komunikaciji
– posjedovanja vještina samostalnog računanja i mjerenja prema uputama, kao i preciznosti u radu
– preuzimanja odgovornosti za svoj zadatak kako bi ostvario zadane ciljeve.
VII.
Posebni dio ispita sastoji se od:
– praktičnog i
– stručno-teorijskog dijela
VIII.
Praktični dio ispita obuhvaća provjeru usvojenih vještina i umijeća.
Praktični dio ispita obuhvaća neke od sljedećih područja:
■ zaštita na radu
■ higijenski standarde u salonu za masažu
■ vrsta masaže
■ osnovne tehnike masaže
■ anatomija i fiziologija lokomotornog sustava
■ upotreba preparata za masažu
■ upotreba aparata za masažu
■ kontraindikacije kod masaže
■ upotreba sredstava koja se koriste u terapijske svrhe (blato, parafin, ekstrakti ljekovitih biljaka itd.).
Praktični dio ispita se izvodi u obliku radne probe.
Radna proba je praktični dio zadatka koji ima cilj provjeru znanja i vještina iz područja koja pripada tehnologiji zanimanja.
| Vrste radnih proba |
Opis radne probe |
| Sportska masaža |
Obaviti razgovor s klijentom kako bi se uklonila mogućnost postojanja određenih kontraindikacija. Primijeniti odgovarajuću tehniku masaže. Odabrati preparat kojim će biti obavljena masaža. Odrediti ritam i trajanje masaže. |
| Klasična manuelna masaža |
Obaviti razgovor s klijentom kako bi se uklonila mogućnost postojanja određenih kontraindikacija. Odrediti odgovarajuću tehniku. Odabrati preparat koji najviše odgovara tipu kože klijenta. Odrediti ritam masaže. |
| Aroma-masaža |
Objasniti klijentu djelovanje masaže, kako bi mogao odabrati stimulirajuću ili opuštajuću masažu. Odrediti odgovarajuću tehniku masaže. Odabrati eterično ulje s obzirom na psiho-somatsko stanje klijenta. Ispitati postojanje moguće alergijske reakcije na pojedine tvari u aroma uljima. Pripremiti ugođaj salona. |
| Refleksologija (refleksna masaža stopala) |
Opisati anatomiju i objasniti fiziologiju cijelog organizma. Opisati građu stopala i rista. Pokazati refleksne točke na stopalu i objasniti njihovo djelovanje na organizam. Objasniti i primijeniti principe i način zonske terapije. |
| Limfna drenaža |
Objasniti klijentu svrhu limfne drenaže. Locirati otekline i limfne čvorove koji će se tretirati. Objasniti klijentu rezultate tretiranja limfnom drenažom. |
Ispitanik mora u zadanom roku izvesti radnu probu.
Ispitna komisija može samostalno predložiti radne probe koje će zadati ispitaniku.
Pri izradi radne probe ispitanik se mora pridržavati propisanih mjera zaštite na radu i ostalih uvjeta koje mu odredi ispitna komisija.
Praktični dio ispita ocjenjuje se na temelju rezultata, vrednovanja postupka tijekom izrade radnih proba. Listu vrednovanja utvrđuje ispitna komisija bodovanjem postupka.
Ocjenjivačka lista
| Radnje obavljene u okviru praktične zadaće |
Mogući broj bodova |
Ostvareni broj bodova |
| Komunikacija s klijentom |
0-10 |
|
| Tehnika masaže, koncentracija, izdržljivost |
0-20 |
|
| Poznavanje anatomije i fiziologije |
0-30 |
|
| Kvaliteta izrađenog uratka i zadovoljstvo klijenta |
0-20 |
|
| Higijenski standardi, odabir preparata i vrste masaže |
0-20 |
|
| UKUPNO |
100 |
IX.
Stručno-teorijski dio ispita obuhvaća provjeru teorijskog znanja nužnog za obavljanje praktičnih postupaka u zanimanju.
Stručno-teorijski dio ispita polaže se u usmenom obliku, a sastoji se od pitanja koja postavlja ispitna komisija i odnosi se na sljedeća područja:
■ zaštitu na radu
■ higijenske standarde
■ opremanje i uređenje salona za masažu
■ vrste masaže
■ osnovne tehnike masaže
■ osnove anatomije i fiziologije
■ kontraindikacije za masažu
■ preparate koji se koriste za masažu.
| Sadržaj |
Očekivani rezultati (znanja i umijeća) |
| Zaštita na radu – Zakon o zaštiti na radu RH – osnovni izvori opasnosti i mjere zaštite pri radu – osobna zaštitna sredstva |
Nabrojati osnovne propise zaštite na radu u RH. Navesti glavne izvore opasnosti na radnom mjestu i opisati načine zaštite od tih opasnosti. Navesti glavne uzroke požara i opisati pravilan način gašenja. Objasniti nužnost korištenja zaštitne odjeće te opisati način postupanja prilikom nesreće na radu, kao i pružanje prve pomoći. |
| Higijenski standardi: – jednokratni ručnici – antibakterijski sapuni – klinički ispitani pripravci – nakit na rukama |
Navesti i opisati način održavanja osobne higijene i higijene prostora. Navesti higijenske standarde u struci maser. Nabrojati propisanu radnu odjeću i obuću. Opisati način dezinficiranja ruku. Objasniti način dezinficiranja radnog prostora. |
| Salon za masažu: – propisane prostorije (prostor za rad, sanitarni čvor, čekaonica, garderoba) – oprema – uvjeti rada – ambijent i uređenje |
Objasniti važnost organizacije radnog prostora i racionalnog korištenja materijala, uređaja te energije u salonu za masažu. Navesti koje su prostorije propisane u salonu za masažu. Objasniti važnost propisanih standarda i tehničke ispravnosti opreme koja se koristi u salonima. Komentirati ambijent i način uređenja salona s obzirom na vrstu. Navesti ime službe koja odobrava uvjete za rad salona. |
| Vrste masaže: – klasična manualna masaža – manualna limfna drenaža – akupresurska masaža – segementalna masaža – sportska masaža |
Nabrojati vrste masaže i opisati svaku. Objasniti primjenu pojedine vrste masaže. Obrazložiti korisniku kako djeluje masaža i predložiti koja je najbolja za njega. |
| Tehnike masaže: – glađenje – gnječenje – pritiskanje – tapkanje – lupkanje – sjeckanje |
Nabrojati različite tehnike masaže. Objasniti način primjene ovisno o dijelu tijela. Povezati tehniku masaže s određenom vrstom masaže. |
| Poznavanje anatomije i fizilogije: – mišići – kosti – zglobovi – koža – srce i krvotok – limfni sustav – živčani sustav |
Navesti sastav i građu lokomotornog, limfnog, kardiovaskularnog sustava i kože. Objasniti način funkcioniranja lokomotornog, limfnog, kardivaskularnog sustava. Objasniti fiziologiju kože. Opisati patološke procese i bolesti koje se susreću u području fizikalne medicine i rehabilitacije, a važne su za proces masaže. |
| Kontraindikacije masaže: – zarazne bolesti – infekcija – visoka temperature – akutni bolovi u leđima – osobito ako se bol širi rukama i nogama – razne upale vena – tromboza – bolesti bubrega – bolesti srca |
Prepoznati i dijagnosticirati probleme klijenata te u razgovoru s korisnikom. predložiti određenu vrstu masaže. Prepoznati kontraindikacije za masažu i po potrebi uputiti klijenta liječniku. |
| Preparati za masažu: – talk i puderi – kreme – ulja |
Prepoznati i odabrati odgovarajući preparat za određenu masažu. Opisati sastav i djelovanje preparata. Povezati vrstu masaže s određenim preparatom. Navesti masaže u kojima se ne koriste preparati. |
X.
Danom stupanja na snagu ovoga Programa u Programu ispita o stručnoj osposobljenosti (»Narodne novine« 101/05) prestaje važiti točka VI. 25 Maser.
XI.
Program ispita o stručnoj osposobljenosti za zanimanje maser stupa na snagu i primjenjuje se danom objave u »Narodnim novinama«.
Klasa: 311-01/10-01/28 Urbroj: 516-12-02/1-12-3 Zagreb, 27. veljače 2012.
Ministar Gordan Maras, v. r.