Napomena:

Riječi i pojmovni sklopovi koji imaju rodno značenje korišteni u ovom dokumentu odnose se jednako na oba roda (muški i ženski) i na oba broja (jedninu i množinu), bez obzira na to jesu li korišteni u muškom ili ženskom rodu, odnosno u jednini ili množini.

Razina:

4.2

Ključna svrha:

Dobro poznavanje aktualne tehnike motornih vozila i voznih sredstava, aktualnih uređaja za dijagnozu i testiranje, te funkcionalnosti svih podsklopova na vozilu i njihove uloge u sklopu vozila kao cjeline. Služiti se modernim sredstvima za rad: digitalni uređaji, osobna računala i periferije, u cilju upravljanja proizvodnim procesom na svim područjima koja su bitna za funkcionalnost vozila, uz primjenu novih tehnologija i tehnika automatizacije te vođenja proizvodnje uz poznavanje pravnih okvira i osnovnih komercijalnih kompetencija.

Opis zanimanja:

Tehničari za vozila i vozna sredstva rade u proizvodnji, prodaji, ispitivanju i održavanju cestovnih i tračnih vozila, na poslovima vezanim za ugovaranje, terminiranje, organizaciju, praćenje i predaju održavanja i servisiranja vozila i voznih sredstava. U obavljanju poslova povezanih sa servisiranjem vozila popravljaju oštećenja nastala zbog istrošenosti materijala ili mehaničkih kvarova, obavljaju redovno periodičko održavanje vozila, obavljaju kontrolu tehničke ispravnosti vozila. Mogu raditi u odjelima pripreme i vođenja proizvodnje, kontroli, poslovima prodaje i nabave. Tehničari za vozila i vozna sredstva dogovaraju ili primaju na znanje informacije o vozilima na kojima treba obaviti neki oblik servisiranja, održavanja, posebno u odjelima servisnih radionica na poslovima organizacije tehnološkog procesa, utvrđivanja općeg stanja vozila vizualnim pregledom ili pomoću odgovarajućih dijagnostičkih aparata i uređaja za testiranje, utvrđuju nedostatke na vozilu, iz čega slijedi utvrđivanje potrebnog opsega radova, vremena, materijala i dijelova za dovođenje vozila u tehnički ispravno stanje služeći se pritom dostupnom dokumentacijom koju im na raspolaganje stavlja proizvođač vozila. Koordiniraju rad dijelova poslovnog sustava tvrtke u svrhu pravovremenog i kvalitetnog obavljanja potrebnih radova. Nadziru tijek i kvalitetu obavljanja radova u procesu proizvodnje i usklađuju ih s planom proizvodnje. Organiziraju i obavljaju predaju vozila naručitelju radova na vozilu i voznom sredstvu. U svom radu služe se zakonskim propisima, tehničkom i tehnološkom dokumentacijom, priručnicima, uputama, normama i standardima kojima je definirano sve vezano za vozila i vozna sredstva. Za obavljanje ovog posla koriste se osobnim računalom, uz nužnost poznavanja korištenja softvera specijaliziranih za obavljanje ovih vrsta poslova. Ujedno se koriste sofisticiranim defektoskopskim uređajima u svrhu detektiranja stanja vozila.

Od tehničara za vozila i vozna sredstva očekuje se izradba kvalitetne radne i materijalne dokumentacije u smislu odgovarajućeg, jasnog i nedvosmislenog ‘radnog naloga’ koji treba sadržavati sve relevantne informacije za izvršenje radova. Također, dužan je kvalificirano i odgovorno brinuti se da servisna radionica u fazama servisnog procesa izvrši i primijeni uspješna rješenja prilikom redovitog održavanja, odnosno popravka oštećenog vozila unutar terminskog plana. Po završenim radovima provjerava jesu li svi poslovi ubilježeni u radnoj i materijalnoj dokumentaciji ujedno i obavljeni te je li vozilo dovedeno u tehnički ispravno stanje. Vodi evidenciju o svim provedenim radovima, analitički prati sve redovne i izvanredne poslovne situacije s ciljem uklanjanja nesukladnosti u tehnološkom procesu. Tehničari za vozila i vozna sredstva sudjeluju samostalno ili kao članovi timova u izradbi komercijalnih dokumenata i postupcima javne nabave.

Tehničari za vozila i vozna sredstva trebaju usvojiti sljedeća znanja i vještine iz područja organizacije, pripreme, tehnologije izradbe i tehnologije uslužnih radova:

■ znanja i sposobnosti organiziranja i pripreme proizvodnje, sastavljanja dijelova, sklopova i oprema na vozilima i voznim sredstvima (cestovna i tračna vozila i vozna sredstva)

■ izvođenje održavanja i remonta vozila i voznih sredstava

■ ispitivanje u proizvodnji i probnoj vožnji elemenata, sklopova i samih vozila i voznih sredstava

■ umijeće primjene mjernih alata za ispitivanje dužinskih i energetskih veličina (dimenzije, površine, potrošnja goriva i maziva, tlakovi, temperature, zakretni momenti snage i sl.)

■ poznavanje i korištenje tehničko-tehnološke dokumentacije i primjena informatičkih korisničkih programa.

Grupa poslova

Ključni poslovi

Aktivnosti

Analiza, planiranje i organizacija rada

■ analiza i planiranje resursa potrebnih za provedbu tehnološkog postupka

■ usklađivati plan aktivnosti s planom realizacije

■ usklađivati potrebu s kupcem i prometnom službom

■ planiranje servisnih aktivnosti

■ pratiti trendove u razvoju novih tehnologija

■ primjenjivati odgovarajuće tehnologije po preporuci proizvođača

■ organizacija resursa potrebnih za tijek proizvodnog procesa

■ provjeravati raspoloživost resursa (oprema, materijali i kapaciteti)

■ planirati, organizirati i nadzirati procese

Priprema radnog mjesta

■ pripremanje radnog mjesta

■ aktivirati opremu na radnom mjestu

■ provjeriti funkcionalnost opreme na radnom mjestu

■ pripremanje provedbe tehnološkog procesa

■ prikupljati i uspoređivati podatke o voznim sredstvima

■ procijeniti opseg posla, dodatnih radova i termina

■ provjeravati raspoloživost kapaciteta, materijala i dijelova

■ potvrđivanje provedbe tehnološkog procesa

■ informirati naručitelja radova o opsegu, trajanju i cijeni radova

■ prihvatiti ponude naručitelja

Operativni poslovi

■ izrađivanje radne i materijalne dokumentacije

■ izrađivati dokumentaciju s ugovornom obvezom (radni nalog)

■ kompletirati tehničku i razraditi prateću dokumentacije

■ preuzimanje vozila

■ utvrditi opće stanje vozila vizualnim pregledom

■ dopuniti tehničku dokumentaciju

■ dijagnosticiranje stanja vozila

■ utvrditi stanje vozila dijagnostičkim uređajem

■ primijeniti softverska rješenja

■ praćenje i kontroliranje izvršenja radova

■ kompletirati ulaznu i izlaznu dokumentaciju

■ pratiti terminski plan izvršenja radova

■ predavanje vozila

■ pregledati i utvrditi ispravnost izvršenih radova

■ izraditi zapisnik o izvršenim radovima

■ proizvodnja dijelova

■ proizvoditi dijelove prema dokumentaciji

■ proizvoditi dijelove prema uzorku

Administrativni poslovi

■ izrađivanje i ažuriranje radne i materijalne dokumentacije

■ pratiti stanja zaliha na skladištu

■ objedinjavati i arhivirati dokumentaciju

■ reklamirati u jamstvenom roku

■ evidentirati nesukladnost u proizvodnom procesu (ponovljeni popravak)

Komercijalni poslovi

■ promidžba, nabavljanje i prodavanje proizvoda i usluga

■ izraditi nalog za nabavu nedostajućeg materijala

■ izraditi kalkulaciju cijene proizvoda i usluga

■ sudjelovati pri izradbi osnovnih komercijalnih dokumenata (upit, ponuda, narudžba, račun)

■ sudjelovati u postupcima javne nabave

Komunikacija i suradnja s drugima

■ komuniciranje s klijentima

■ voditi stručne razgovore

■ primjenjivati komunikacijske tehnologije i vještine

■ komuniciranje s radnom okolinom

■ podnositi izvješća prema utvrđenoj proceduri

■ komunicirati i razmjenjivati informacije afirmativno interno

Osiguranje kvalitete

■ poznavanje i primjenjivanje procedura i propisanih postupaka sustava kvalitete

■ osiguravati potrebne kvalitete rada probnom vožnjom i eventualno bilježiti nedostatke

■ sudjelovati u završnoj kontroli

■ ispitivati ispunjenu narudžbu

■ poznavanje i primjenjivanje standarda i normi

■ izraditi (eventualno) potrebno izvješće za praćenje kvalitete i izvješćivanje o šteti

■ ispuniti zadatke koji su zadani procedurama i propisanim postupcima sustava kvalitete

■ kontrolirati pridržavanje svih smjernica, odredbi i obveza koje je dao zakonodavac, proizvođač ili distributer

■ kontinuirano izučavati i pratiti nove norme

Zaštita zdravlja i okoliša

■ skrbljenje za ljude i okoliš

■ zaštititi pojedinaca u radnom okruženju

■ osigurati uvjete za rad na siguran način

■ zbrinjavati ispravno otpadni materijal

■ primjenjivati propise i sredstva za zaštitu na radu, zaštitu od požara i zaštitu okoliša

Poslovi tehničara za vozila i vozna sredstva zahtijevaju sposobnost prostornog predočavanja, sposobnost tehničkog i analitičkog rješavanja problema, sposobnost snalaženja u novim situacijama, sposobnost koncentracije. Nužna je preciznost, savjesnost i odgovornost na radu te poslovna komunikativnost u suradničkim i vodećim poslovima. Pri otkrivanju uzroka nekog kvara na vozilu potrebna je i sposobnost zaključivanja te povezivanja uzroka i posljedica. Tehničar za vozila i vozna sredstva zbog velike je odgovornosti na svom radnom mjestu povremeno izložen iznadprosječnom stresu prema kojemu treba razviti individualnu otpornost. To znači da se s teškim i napornim situacijama treba nositi mirno i konstruktivno koristeći se sposobnošću ciljane argumentacije. Za ostvarenje ovih stavova uvjet su psihofizička sposobnost te prosječne motoričke sposobnosti, a isključuje se daltonizam, iznimna slabovidnost, teška tjelesna oštećenja i psihička nestabilnost.

4.1. Zakonska regulativa povezana sa zanimanjem

■ Zakon o radu (»Narodne novine«, broj 149/2009, 61/2011, 82/2012, 73/2013 i 93/2014)

■ Zakon o zaštiti na radu (»Narodne novine«, broj 59/1996, 94/1996, 114/2003, 100/2004, 86/2008, 116/2008, 75/2009, 143/2012, 71/2014, 118/2014 i 154/2014)

■ Zakon o zaštiti okoliša (»Narodne novine«, broj 110/07, 80/2013, 153/2013 i 78/2015)

■ Zakon o zaštiti od požara (»Narodne novine«, broj 58/1993, 107/2007 i 92/2010)

■ Pravilnik o sigurnosti i zaštiti zdravlja pri radu s računalom (»Narodne novine«, broj 69/2005)

■ ISO 9001 sustav upravljanja kvalitetom

■ ISO 14001 sustav upravljanja okolišem

■ ISO 27001 sustav upravljanja sigurnošću informacija

■ OHSAS 18001 sustav zaštite zdravlja i sigurnosti na radu

■ Kolektivni ugovor o radu u djelatnosti

■ Zakon o obveznim odnosima (»Narodne novine«, broj 35/2005, 41/2008, 125/2011 i 78/2015)

■ Zakon o zaštiti potrošača (»Narodne novine«, broj 79/2007, 125/2007, 79/2009, 89/2009, 133/2009, 78/2012, 56/2013, 41/2014 i 110/2015)

■ Zakon o trgovini (»Narodne novine«, broj 87/2008, 96/2008, 116/2008, 76/2009, 114/2011, 68/2013 i 30/2014)

■ Zakon o sigurnosti prometa na cestama (»Narodne novine«, broj 67/2008, 48/2010, 74/2011, 80/2013, 158/2013, 92/2014 i 64/2015)

■ Zakon o sigurnosti u željezničkom prometu (»Narodne novine«, broj 40/2007, 120/2008, 61/2011 i 54/2013)

■ Pravilnik o tehničkim pregledima vozila (»Narodne novine«, broj 02/01, 148/2008, 36/2010, 52/2013, 111/2014 i 122/2014)

■ ostala pozitivna zakonska regulativa.

4.2. Perspektive u zanimanju – nastavak obrazovanja, karijera

Nakon završene strukovne tehničke škole četverogodišnjeg trajanja te izrađenog i obranjenog završnoga rada, stječe se kvalifikacija koja omogućuje sljedeća zaposlenja: tehnolog u pripremi tehnološkog procesa popravaka vozila i voznih sredstava, tehnolog održavanja, tehnolog kontrole (održavanja kvalitete), referent poslova prodaje i nabave, tehnolog održavanja vozila i voznih sredstava, tehnolog kontrole tehničke ispravnosti vozila. Posebnost ovog zanimanja potreba je stalnog usavršavanja zbog izrazito dinamičnog razvoja i promjena u tehnici vozila, praćenje inovacija u tehnici i opremi, napredak tehnologije vozila, usvajanje novih softvera i sofisticiranih uređaja.

Napredovanje je moguće obrazovanjem na višoj razini, na fakultetima strojarstva, brodogradnje, fakultetima prometnih znanosti te drugim tehničkim fakultetima i stručnim studijima ili fakultetima prirodnih znanosti, u skladu s važećim odlukama visokoškolskih ustanova i cjeloživotnim učenjem. Napredovanje je ujedno moguće polaganjem stručnih ispita za specifične, iznimno odgovorne poslove (kontrolor tehničke ispravnosti vozila u stanicama za tehnički pregled). Osobna razina napredovanja i usavršavanja: neprekidno praćenje i usvajanje novih komunikacijskih tehnologija, informatičkih znanja i znanja stranog/ih jezika. Zaposliti se mogu u raznim poduzećima, obrtničkim radionicama, prodajnim odjelima, servisnim radionicama ili kao samostalni poduzetnici.

4.3. Zanimanja s kojima se često i usko surađuje

Zanimanju tehničara za vozila i vozna sredstva bliska su sva zanimanja strojarske struke na razini tehničara i inženjera, te svi ostali sudionici na višim i nižim razinama u servisnom procesu (mehaničari, limari, lakireri, električari, elektroničari za vozila i vozna sredstava, vozači itd.). Nadređen je svim zanimanjima (osobama) o kojima ovisi uspjeh i ispunjenje zadataka iz opisa zanimanja, a izravno je podređen voditelju.

U sektoru nabave i prodaje usko surađuje s djelatnicima ekonomskog i trgovačkog smjera, a izvan radnog okruženja s HAK-om, policijom, osiguravajućim društvima, stanicama za tehnički pregled.

Tehničari za vozila i vozna sredstva u suradnji s inženjerima planiraju i pripremaju rad u proizvodnji vozila i njihovih sastavnih dijelova te nadziru proizvodnju.

4.4. Zdravstveni rizici u zanimanju

Poslovi zahtijevaju znatnije naprezanje vida jer se radi na računalu, što znači da se više od pola radnog vremena promatra računalni zaslon, pa se eventualni problemi s vidom mogu pogoršati. Rad se obavlja stojeći i sjedeći.

U pojedinim proizvodnim prostorima, zbog prirode posla, povremeno je moguća povećana koncentracija prašine, prisutnost opasnih lako zapaljivih ili po zdravlje štetnih tekućina, tvari i plinova. Tada je nužno koristiti se odgovarajućom zaštitnom opremom. Tijekom rada djelatnik je dužan na sebi nositi zaštitnu odjeću i obuću.

U radionici izloženost utjecaju buke može biti različitog intenziteta i učestalosti.

Ovisno o radnom mjestu, tehničar za vozila i vozna sredstva može biti izložen opasnosti zbog okretnih dijelova na vozilima, te opasnosti zbog djelovanja niske i visoke temperature.

4.5. Tipično radno okruženje i uvjeti rada

Radni uvjeti tehničara za vozila i vozna sredstva ovise o radnom mjestu na kojem rade i poslovima koje obavljaju. Uglavnom rade u zatvorenom prostoru sobne temperature i vlažnosti zraka, a samo povremeno odlaze u proizvodni prostor gdje su izloženi bučnom okruženju, rotirajućim dijelovima vozila te zbog čestog otvaranja i zatvaranja vrata uslijed ulaska ili izlaska vozila, temperaturnim razlikama i propuhu. Djelatnici zaposleni na održavanju i proizvodnji rade u stojećem položaju. Tehničari za vozila i vozna sredstva zaposleni u prodajnim odjelima i predstavništvima povremeno putuju.

Broj reference:

SZ-0601/11-02

Naziv obrazovnog sektora:

Strojarstvo, brodogradnja i metalurgija

Šifra obrazovnog sektora:

06

Popis članova radne skupine koja je izradila standard zanimanja:

Ante Duvančić, dipl. ing., Autowill, Zagreb

Stjepan Hainž, dipl. ing., Autobusni promet Varaždin, Varaždin

Davorin Horvat, ing., Volkswagen Hrvatska, Zagreb

Stjepan Krsnik, dipl. ing., Strojarska i prometna škola Varaždin, Varaždin

Ivan Miladin, dipl. ing., Strojarska tehnička škola Fausta Vrančića, Zagreb

Klaudija Mustapić, ing., Agencija za strukovno obrazovanje i obrazovanje odraslih, Zagreb

Nenad Postružin, ing., TŽV Gredelj, Zagreb

Darko Rogina, dipl. ing., Strojarska tehnička škola Osijek, Osijek

Damir Zvonar, dipl. ing., Agencija za strukovno obrazovanje i obrazovanje odraslih, Zagreb

Predlagatelj standarda zanimanja:

Agencija za strukovno obrazovanje i obrazovanje odraslih uz prethodnu suglasnost nadležnog sektorskog vijeća od 16. 12. 2011.